Política de Privacidad

Deuce ("nosotros", "la plataforma") es responsable del tratamiento de tus datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Deuce y el sitio web deuce.app.

Contacto: deuceappvc@gmail.com

Datos que nos proporcionas:

• Nombre completo y nombre de usuario
• Correo electrónico y número de teléfono
• Foto de perfil
• Fecha de nacimiento y género
• Ubicación general (ciudad o barrio donde juegas)
• Preferencias deportivas (deporte, horarios, nivel)

Datos generados por el uso:

• Historial de partidos jugados y creados
• Puntuación ELO y nivel deportivo
• Reservas de canchas y pagos procesados
• Datos de dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores)
• Datos de uso de la App (pantallas visitadas, acciones realizadas)

Datos de ubicación:

• Ubicación aproximada para mostrar canchas y partidos cercanos (solo cuando otorgas permiso explícito).
• No recopilamos tu ubicación en segundo plano.

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Conectarte con otros jugadores y facilitarte unirte o crear partidos.
• Mostrar canchas y clubes cercanos a tu ubicación.
• Procesar pagos de reservas e inscripciones mediante MercadoPago.
• Calcular y actualizar tu nivel ELO.
• Enviarte notificaciones sobre partidos, reservas y actualizaciones de la App (si las autorizas).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución del contrato: necesario para prestarte el servicio (gestión de cuenta, partidos, pagos).
• Consentimiento: para el acceso a ubicación, notificaciones push y comunicaciones de marketing.
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
• Obligación legal: cuando la ley lo exige.

Compartimos datos con los siguientes terceros únicamente en la medida necesaria:

• MercadoPago: para procesar pagos. Aplica su propia política de privacidad.
• Supabase: proveedor de base de datos y autenticación (infraestructura en la nube).
• Clubes Partners: compartimos tu nombre y datos de reserva con el club donde reservas.
• Otros usuarios: tu nombre de usuario, foto de perfil, ubicación general y nivel ELO son visibles para otros usuarios de la plataforma.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad dirigida de terceros.

Si autorizas las notificaciones push, podemos enviarte alertas sobre partidos disponibles, confirmaciones de reserva, resultados de partidos y actualizaciones importantes.

Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o desde la App.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta:

• Tus datos de perfil se eliminan en un plazo de 30 días.
• El historial de partidos puede conservarse de forma anonimizada por motivos estadísticos.
• Los datos de transacciones se conservan por el tiempo que exija la normativa contable y fiscal chilena.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS), autenticación segura, y acceso restringido a datos personales. No obstante, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y normativa aplicable, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a deuceappvc@gmail.com con tu solicitud.

Deuce no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta y datos.

Tus datos pueden ser almacenados en servidores fuera de Chile (por ejemplo, servidores de Supabase en EE.UU. o Europa). Estos proveedores cuentan con certificaciones y garantías adecuadas de protección de datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante la App o por correo electrónico. El uso continuado de Deuce tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

deuceappvc@gmail.com